Вопрос-ответ

Задать вопрос

Задать вопрос

Подскажите у вас можно купить солярис синиего цвета (хэчбэк) ??
Если нет то когда будет именно этого цвета?
Если нет этого цвета какой есть в наличии?
Тулин Александр | 2013-07-22
Александр, добрый день!

В наличии синего цвета нет, Вы можете заказать нужный автомобиль, срок поставки составляет от 3-х до 4-х месяцев.
В наличии есть серо-голубой, белый и черный.

C уважением,
Ольга Мягкова
Руководитель Клиентской службы
Автоцентра КВИСТ
Добрый день!
Подскажите стоимость замены лампочек в заднем фонаре и освещении номерного знака (работа+лампочки) Хендай Элантра 5.
С уважением,
Титов Юрий
Титов Юрий | 2013-07-12
Юрий, добрый день!

Стоимость замены в фаре составит около 370 руб., в освещении номерного знака - 540 руб.

C уважением,
Ольга Мягкова
Руководитель Клиентской службы
Автоцентра КВИСТ
Добрый вечер, хотел бы узнать у меня авто на гарантии , сколько будет стоит диагностика авто? или она бесплатна если будет неисправность ?
Моисеев Сергей | 2013-07-10
Сергей, добрый день!

Вы приезжаете на диагностику. Мастеру нужно рассказать о причине обращения и предъявить данную неисправность. После предъявления неисправности, Вы подписываете платную калькуляцию на те диагностические работы, которые необходимы для выявления неисправности, и причины ее возникновения.
По результатам диагностики мы определяем причину неисправности (некачественная з/ч, работа «сборка» или результат внешнего воздействия).
А) Если выявляется некачественная работа (сборка), то диагностика Вами не оплачивается и ремонт производится по гарантии.
Б) Если выявляется неисправность, которая появилась в результате внешнего воздействия (механическое повреждение, неправильная эксплуатация и «т. д. указано в сервисной книжке»), то диагностика оплачивается и дальнейший, по этой неисправности ремонт будет производиться тоже на платной основе.
В) Если неисправность будет отсутствовать (в норме) и все эксплуатационные параметры автомобиля будут входить в допуски, то диагностика Вами оплачивается. Дальнейший ремонт не требуется.
Г) Если выявляется, некачественная з/ч (деталь), то диагностика Вами оплачивается и дальнейший, по этой неисправности ремонт будет производиться тоже на платной основе.

C уважением,
Ольга Мягкова
Руководитель Клиентской службы
Автоцентра КВИСТ
На приборном щитке Соляриса загорелись 2 значка желтого цвета АВС и ЕСР, горят постоянно, что мне делать
Харламов Владимир | 2013-07-08
Владимир, добрый день!

Вам необходимо произвести сканирование электрооборудования, стоимость составит 780 руб., записаться можно по тел. 8(495)582-42-32, либо воспользуйтесь он-лайн чатом.

C уважением,
Ольга Мягкова
Руководитель Клиентской службы
Автоцентра КВИСТ
Добрый день.
Хочу выразить уважение и благодарность - Андрею Кулешову.
За выдержку и профессионализм в его нелёгкой работе.
Технически грамотен и компетентен.
Чуток, но ненавязчив.
Редкое сочетание качеств в наше время.
P.S. Менял сцепление на Санте Ньюшке, всем остался доволен ( обращался первый раз).

С уважением.
Демченко Игорь | 2013-07-03
Игорь, добрый день!

Большое Вам спасибо за добрые слова в адрес нашего специалиста - я непременно передам Вашу благодарность Андрею и руководству слесарного цеха.
Будем стараться и впредь поддерживать достойное качество обслуживания наших Клиентов.
Будем всегда рады видеть Вас в нашем автоцентре!

C уважением,
Ольга Мягкова
Руководитель Клиентской службы
Автоцентра КВИСТ
здравствуйте, делаю ремонт двигателя Санта Фе 2008 г.в., 2.7, бензин. Нигде не могу найти ремонтный коренной вкладыш на 0.5 - магазины говорят таких не бывает. Вот на все другие машины есть, а на мою нет. Может подскажите по существу - выпускаются ли производителем таковые?
петров денис | 2013-07-02
Денис, добрый день!

У производителя данного размера коренных вкладышей не бывает.
Спасибо за обращение!

C уважением,
Ольга Мягкова
Руководитель Клиентской службы
Автоцентра КВИСТ
Сколько стоит установить ксенон с омывателями фар и автокорректором на хендай ix35???
Симакин Иван | 2013-07-02
Иван, добрый день!

К сожалению, мы не устанавливаем ксенон.
Спасибо за вопрос!

C уважением,
Ольга Мягкова
Руководитель Клиентской службы
Автоцентра КВИСТ
Ззравствуйтй! Скажите какой регламент заменя ремня грм на сонате EF 2003 года дв 2 л механика. Последний раз всё ставил оригинальное ролики ремень и ремень балансира. Говорят у оригинального ремня 80 т км ресурс? Скажите по честному. и почему например у других машин пишут регламент 120 т км у других 60. в чём разница?
Доронин Станислав | 2013-07-02
Станислав, добрый день!

Регламент завода корейских а/м хендэ 60 тыс. км, тагаз- 50 тыс. км.
Спасибо за обращение!

C уважением,
Ольга Мягкова
Руководитель Клиентской службы
Автоцентра КВИСТ
Здравствуйте. Принимаете ли вы к оплате пластиковые карты, или только наличные?.
Смирнова Елена | 2013-06-30
Елена, добрый день!

Мы принимаем карты только для оплаты сервисных услуг, оплата автомобиля производится наличными.

C уважением,
Ольга Мягкова
Руководитель Клиентской службы
Автоцентра КВИСТ
Здравствуйте какие СантаФе комплектация спорт, дизель автомат есть в наличии, цвета???
андреев андрей | 2013-06-30
Добрый день Андрей, в наличии Hyundai Santa Fe авт.2.2 золотистого цвета (код S8N).
Добрый день!Когда у Вас будут Santa Fe 2013г.в. с МТ.Спасибо.
Годунов Владимир | 2013-06-28
Владимир, добрый день!

Ориентировочно срок поставки будет 5 июля, ожидаем 2 автомобиля. Santa fe 2.4 передний привод,базовая комплектация и Santa fe 2.4 полный привод, комфорт.

C уважением,
Ольга Мягкова
Руководитель Клиентской службы
Автоцентра КВИСТ
Приветствую вас команда КВИСТ! решил заменить на своём HYUNDAI SOLARIS звуковой сигнал на более мощный. Подскажите какова цена вопроса? (звуковой сигнал мой). Спасибо.
Гречкин Вячеслав | 2013-06-26
Вячеслав, добрый день!

Стоимость составит 2 900, т.к. потребуется с/у бампера.
Спасибо за обращение!

C уважением,
Ольга Мягкова
Руководитель Клиентской службы
Автоцентра КВИСТ
Уважаемая, Ольга.
Я всенепременно приеду к Вам 24.06.2013 к 17-30 как мы и договаривались по телефону, для осмотра автомобиля и беседы с Вашим техническим директором. Надеюсь, что по результатам нашей встречи будут предриняты какие-то шаги.
Тем не менее, мне хотелось бы получить развернутые ответы на поставленные вопросы, а именно:

1. Как Вы можете прокомментировать ситуацию в целом, описанную в предыдущем моем сообщении?
2. Какой алгоритм действий вы собиретесь предложить для решения проблемы?
Мне кажется, что для ответа на эти вопросы не обязательно еще раз осматривать автомобиль, особенно учитывая то что он и так был у Вас в сервисе и 19.06 и 20.06.

С уважением, Михаил
Головин Михаил | 2013-06-21
Уважаемый, Михаил.

Ситуация неприятная, в дальнейшем будем стараться исключать подобные случаи.
Для решения данной ситуации Вам необходимо приехать в понедельник в 17.30 на повторный осмотр автомобиля техническим директором нашего автосалона.

C уважением,
Ольга Мягкова
Руководитель Клиентской службы
Автоцентра КВИСТ
Добрый день.
Проходил у Вас плановое ТО 60000км. Заказ-наряд №0.035927 от 19.06.2013. При получении машины после ТО в салоне автомобиля был сильный запах паров бензина. Мастер приемщик Андрей Кулешов сказал что это нормальное явление при замене топливного фильтра и через 30 минут запах уйдет. Однако, запах не ушел ни через 30 минут , ни на следующий день, зато после 30 минутной поездки до дома я ощутил всю гамму чувств, которую испытывает бензиновый токсикоман. Ничего приятного в этом не нашел. 20.06.2013 я созвонился с Андреем Кулешовым и озвучил ему проблему. Спросил, не проливали ли бензин при замене топливного фильтра. Он ответил что нет и предложил мне приехать и проверить нет ли утечки бензина. По дороге к сервису я еще раз ощутил всю прелесть вдыхания паров бензина как то: легкая расфокусировка зрения, заторможенность, головокружение. И снова не нашел в этом ничего приятного. На сервисе при мне сняли заднее сиденье и продемонстрировали мне, что утечки нет. Зато вся обшивка под сиденьем и само сиденье с нижней стороны были влажные и пахли прекрасным лукойловским бензином. Мастера сказали что сейчас они это sic!!! ПРОТРУТ. Не дожидаясь протирки, я обратился к девушке на ресепшене с просьбой пригласить технического директора. Через 5 минут ко мне подошел некий Александр (фамилию не разглядел, ибо мелкий шрифт) и спросил в чем дело. Мы прошли к автомобилю и у нас состоялся диалог примерно следующего содержания:
- Что случилось?
- Да вот, бензином пахнет.
- Так это пары, выветрится.
- Я не хочу этим дышать, уберите запах.
- Ну хорошо, мы Вам сделаем химчистку коврика.
- А сиденье?
- Выветрится.
- Через сколько?
- Выветрится.
- Но почему я должен ждать? Ведь это ваши сервисмены пролили мне бензин в салон.
- Это не бензин - это пары.
Тут я себя почувствовал героем романа Франца Кафки. Было полное ощущение что я какой-то фигней отвлекаю людей от работы и вообще непонятно зачем я к ним пристаю, если бензин выветрится и сам. Однако наш диалог продолжился.
- Но ведь пары не появляются сами по себе? - спросил я.
- Так всегда бывает при замене топливного фильтра. - ответил Александр.
Поняв, что диалог может продолжаться бесконечно, я поинтересовался что же все таки будем делать. И получил ответ что будем делать химчистку коврика. Я переспросил про сиденье. И сиденье, тоже, но только с внутренней стороны.
Далее была приемка машины с демонстративным отмечанием всех пятнышек и царапинок, и собственно час ожидания.
Через час мне перезвонил Александр и сказал что машина готова, 5 минут постоит закрытая, чтобы понять есть ли запах бензина и что я могу ее забирать.
Должен сказать что когда я машину забирал, запаха практически не было. Александр признал что да , пролили бензин и извинился за доставленные неудобства. Что произошло за этот час я не знаю, но отношение и тональность разговора разительно поменялись в лучшую сторону.

Однако, после того как машина постояла закрытой около часа, в салоне опять запах бензина. И это логично, потому что вывести бензин из очень плотного поролона, который впитал его ,как губка, с помощью химчистки за 1час невозможно. Должен Вам заметить,что экплуатировать автомобиль в таком виде я не могу, ибо это во-первых опасно, а во-вторых у меня жена и грудной ребенок, которых я теперь не могу отвезти ни на дачу, ни на пикник, ни в поликлинику, да вообще никуда. И все это благодаря Вам.

Собственно теперь вопросы:
1. Как Вы прокомментируете все вышеизложенное?
2. Какой алгоритм дальнейших действий Вы предложите по исправлению сложившейся ситуации?

Хотелось бы по возможности услышать мнение технического директора Кайдановского Максима.

С уважением, Михаил.

Головин Михаил | 2013-06-20
Михаил, добрый день!

Для решения вопроса необходимо видеть авто. Ожидаем Вас в понедельник в 17.30

C уважением,
Ольга Мягкова
Руководитель Клиентской службы
Автоцентра КВИСТ
Здравствуйте.У меня автомобиль ХЕНДЭ IX 35 2.0 GLS AT.VIN TMAJU81BDCJ204316.ТО-0 и ТО-1 проходил вовремя,в вашем салоне.Пробег 16000 км.Машине нет еще двух лет.В последнее время,примерно на протяжении месяца,у меня постоянно и произвольно,не зависимо от каких-либо обстоятельств,на панели приборов загораются датчики(ESP),контрольная лампа электронной системы стабилизации курсовой устойчивости(желтым цветом) и индикатор системы DBC (движение под уклон,красным цветом),они видно спарены,т.к. загораются и гаснут одновременно,и когда хотят.Это может быть и во время зажигания и во время движения.И еще у меня стал неравномерно работать двигатель.Возможно засорился инжектор,может быть проблема со свечами.Вероятно надо делать диагностику.Вообщем возникли определенные неисправности,которые надо устранять.Через два месяца у меня очередное ТО-2.У меня такой вопрос.Когда Вы сможете устранить возникшие неполадки,сейчас,или ждать ТО?Мне бы не хотелось тянуть с этим.И какова цена вопроса?По сколько машина еще на гарантии.Спасибо.
Мащенко Борис | 2013-06-19
Борис, добрый день!

Вы можете записаться на диагностику когда Вам будет удобно, ближайшая запись на диагностику электрики 30.06.2013
По результатам диагностики будет видно гарантийный случай или нет, если гарантийный, то работы будут производиться бесплатно, если негарантийный, стоимость составит около 2500 руб.

C уважением,
Ольга Мягкова
Руководитель Клиентской службы
Автоцентра КВИСТ
Доброго дня. Хотел выразить свое мнение о сервисе трейд - ин компании квист.
Подготовка документов - отлично, оперативно.
Подготовка машины - средне. Даже рамочки для номеров пришлось выпрашивать (были сломанные по краям, причем когда снимали номера в ГАИ, хоть и отдали без проблем). Не смотря на заверения менеджеров - Все работает идеально, оказался не рабочий прикуриватель... Салон даже не пропылесосили...
ну и так по мелочи.
В целом - средне. но, все равно спасибо.
Соколов Артем | 2013-06-17
Артем, добрый день!

Спасибо за отзыв в адрес нашей компании, будем стараться более качественно обслуживать наших Клиентов.

C уважением,
Ольга Мягкова
Руководитель Клиентской службы
Автоцентра КВИСТ
могут ли ваши специалисты добавить в автомобиль при покупке газ.тормоз руч.управление.если да то даете документы для гаи.
сергеев александр | 2013-06-14
Александр, добрый день!

К сожалению, мы не занимаемся установкой ручного управления.
спасибо за обращение!

C уважением,
Ольга Мягкова
Руководитель Клиентской службы
Автоцентра КВИСТ
Хочу выразить благодарность Ивану Коваленко, мастера Сергея, если не ошибаюсь Владимира за оперативную работу по согласованию со страховой компанией по ремонту а/м элантра. Молодцы ребята всегда держат в курсе всех дел очень надеюсь, что машину восстановят так же качественно. А так же при покупке а/м в вашем салоне Илья Латыпов проявив чуткое внимание качественно и доступно все объяснив а многие вопросы разъяснил полностью, подобрал машину которой моя семья осталась довольной.
Черепнин Дмитрий | 2013-06-14
Дмитрий, добрый день!

Большое Вам спасибо за добрые слова в адрес наших специалистов - я передам Вашу благодарность руководству.
Будем стараться и впредь поддерживать достойное качество обслуживания наших Клиентов!

C уважением,
Ольга Мягкова
Руководитель Клиентской службы
Автоцентра КВИСТ
Добрый день! Какие сейчас есть в наличии new Santa Fe 2013г.в. с МТ
Годунов Владимир | 2013-06-11
Владимир, добрый день!

В наличии нет, ожидаем в ближайшей поставке ( в конце июля - начале августа). Santa fe комфорт МТ черного цвета.
Всю подробную информацию узнавайте у менеджеров отдела продаж по тел.: 8 (495) 582-42-32

C уважением,
Ольга Мягкова
Руководитель Клиентской службы
Автоцентра КВИСТ
Добрый день. Есть ли у Вас услуга ставки машины на учет в ГИБДД и какова стоимость.
Спасибо.
Иванова Людмила | 2013-06-06
Людмила, добрый день!

Такая услуга есть, стоимость составит 9 200 руб.
Спасибо за обращение!

C уважением,
Ольга Мягкова
Руководитель Клиентской службы
Автоцентра КВИСТ

Пожалуйста, укажите Ваши контактные данные.

Поля, отмеченные «*», обязательны для заполнения.

Настоящим Я, в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2009 г. №152-ФЗ «О персональных данных» даю свое согласие лично, своей волей и в своем интересе на обработку (сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение, передачу (включая трансграничную передачу), обезличивание, блокирование и уничтожение) моих персональных данных, в т.ч. с использованием средств автоматизации. Такое согласие мною даётся в отношении следующих персональных данных: фамилии, имя, отчество; контактный адрес электронной почты (e-mail); контактный телефон; -для определения потребностей в производственной мощности, мониторинга исполнения сервисными центрами гарантийной политики; ведения истории обращения в сервисные центры; проведения дилерами, дистрибьюторами, контрагентами маркетинговых исследований в области продаж, сервиса и послепродажного обслуживания; для рекламных, исследовательских, информационных, а также иных целей, в том числе, путем осуществления со мной прямых контактов по различным средствам связи. Согласие дается Hyundai Motor Company(Хёндэ Мотор Компани, 231 Янгджи-Донг, Сеочо-Гу, Сеул, 137-938, Республика Корея), ООО «Хендэ Мотор СНГ» (г. Москва, ул.Тестовская, д.10) ООО «Хендэ Мотор МануфактурингPус» (197706, Санкт-Петербург г, Сестрорецк г, Левашовскоеш, 20, литер А). Я даю свое согласие передавать мои персональные данные для обработки исследовательским агентствам: ООО «Международный институт маркетинговых и социальных исследований «ГФК-Русь» (г. Москва, 9-я Парковая улица, д.48, корп. 4), ЗАО «Бизнес Аналитика МК» (г. Москва, ул. Новослободская, 31, стр. 2); АО «АВТОАССИСТАНС» (г.Москва, ул. Обручева д. 52 стр.3), ООО «Ипсос» (г. Москва, Гамсоновскийпереулок, д. 5), а также любым другим третьим лицам, для целей, указанных в настоящем согласии.
Правила обработки персональных данных Настоящим Я, в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.09 №152-ФЗ «О персональных данных» даю свое согласие лично, своей волей и в своем интересе на обработку (сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение, передачу (включая трансграничную передачу), обезличивание, блокирование и уничтожение) моих персональных данных, в том числе с использованием средств автоматизации. Такое согласие мною даётся в отношении следующих персональных данных: фамилии, имя, отчество; контактный адрес электронной почты (e-mail); контактный телефон; для определения потребностей в производственной мощности, мониторинга исполнения сервисными центрами гарантийной политики; ведения истории обращения в сервисные центры; проведения дилерами, дистрибьюторами, контрагентами маркетинговых исследований в области продаж, сервиса и послепродажного обслуживания; для рекламных, исследовательских, информационных, а также иных целей, в том числе, путем осуществления со мной прямых контактов по различным средствам связи. Согласие дается Hyundai Motor Company (Хёндэ Мотор Компани, 231 Янгджи-Донг, Сеочо-Гу, Сеул, 137-938, Республика Корея), ООО «Хендэ Мотор СНГ» (г. Москва, ул.Тестовская, д.10), ООО «Хендэ Мотор МануфактурингPус» (197706, Санкт-Петербург, г. Сестрорецк, Левашовское ш., д. 20, литер А). Я даю свое согласие передавать мои персональные данные для обработки исследовательским агентствам: ООО «Международный институт маркетинговых и социальных исследований «ГФК-Русь» (г. Москва, 9-я Парковая улица, д. 48, корп. 4), ЗАО «Бизнес Аналитика МК» (г. Москва, ул. Новослободская, д. 31, стр. 2); АО «АВТОАССИСТАНС» (г.Москва, ул. Обручева д. 52 стр.3), ООО «Ипсос» (г. Москва, Гамсоновскийпереулок, д. 5), а также любым другим третьим лицам, для целей, указанных в настоящем согласии.
×

На электронный адрес

отправлено письмо для подтверждения.

Пожалуйста, проверьте почту

Обратная связь

Заполните форму. Мы перезвоним Вам и ответим на все вопросы

Продажи
Продажи Сервис Trade-in Запасные части Дополнительное оборудование Страхование/Кредитование Оценка автомобиля
Отправить