Вопрос-ответ

Задать вопрос

Задать вопрос

Хочу выразить благодарность и поздравить с двухлетием автосалон Хёндай Квист Мытищи.Покупали у вас машину,сейчас обслуживаемся тоже у вас,вот не давно сдали машинку на ремонт по страховке,очень довольны сервисом,специалисты на высшем уровне,вежливый и культурный персонал.Ближе к осени планируем купить еще один автомобиль,естественно в Квисте Мытищи.Спасибо что вы есть, и дай вам Бог процветания и успехов!!!
Попков Геннадий | 2013-04-18
Геннадий, добрый день!

Спасибо огромное за поздравление и за добрые слова в адрес наших сотрудников, нам очень приятно:)
Вам желаем благополучия, крепкого здоровья, успехов во всем и зеленого сигнала светофора.
Всегда будем рады видеть Вас в нашем автоцентре!

C уважением,
Ольга Мягкова
Руководитель Клиентской службы
Автоцентра КВИСТ
Добрый день! Скажите,в какую цену ix35 с МТ есть в салоне и какого цвета.Жалко,что Вы убрали страницу (автомобили в наличии)
Годунов Владимир | 2013-04-15
Владимир, добрый день!

Уточните пожалуйста нужную комплектацию, цветов очень много: белые, коричневые, черные и т.д. Цена бензинового ix35 от 889 000 до 1 069 000 , дизель от 995 000 до 1 279 000 руб.
Спасибо за обращение!

C уважением,
Ольга Мягкова
Руководитель Клиентской службы
Автоцентра КВИСТ
Добрый день, а когда будут в наличии Santa Fe выпуска 2013 года
Иванов Михаил | 2013-04-15
Михаил, добрый день!

Автомобили в транзите, ожидаем в ближайшее время.
Спасибо за обращение!

C уважением,
Ольга Мягкова
Руководитель Клиентской службы
Автоцентра КВИСТ
У меня Hyundai Solaris (годовалый, соответственно, на гарантии) я хочу поставить пактроник в неофициальном сервисе. Вопрос: мой авто не слетит с гарантии в случае необходимости ремонта?
Ерм Елена | 2013-04-15
Елена, добрый день!

А/м не "слетит" с гарантии, но случае, если в дальнейшем будет неисправность, причина которой стало Ваше оборудование, то ремонт будет производиться на платной основе (не гарантия).

C уважением,
Ольга Мягкова
Руководитель Клиентской службы
Автоцентра КВИСТ
Обращаясь к Вашему консультанту oнлайн с вопросом, был дан четкий ответ , что при покупке в вашем салоне литых дисков и имея карту "желание" будет скидка 5%. В результате приехав к вам вчера (несмотря на цену дисков,учитывая что можно купить намного дешевле) на шиномонтаж с Владимирской области, т.к. являюсь Вашем клиентом в обслуживании с момента покупки авто в вашем салоне данная информация оказалось неверной и еще получил в подарок после проведения работ шиномонтажа царапанный задний бампер,после чего было сказано мы ничего сделать сейчас не сможем. Вот это отношение к своим клиентам! Так где же правда в ваших словах о важности и готовности прийти на помощь в сотрудничестве с нами? И какой смысл задавать интересующие вопросы ?
Денисов Владимир | 2013-04-12
Владимир, добрый день!

Для консультации по Вашему вопросу ожидайте звонка в ближайшее время.
Спасибо за обращение!

C уважением,
Ольга Мягкова
Руководитель Клиентской службы
Автоцентра КВИСТ
сколько стоит у Вас установка сигнализаци на солярис оптима
Ивченко Олег | 2013-04-12
Олег, добрый день!

Стоимость работ составит от 7200 до 12 200 руб, все зависит от выбранной Вами сигнализации и сложности работ.

C уважением,
Ольга Мягкова
Руководитель Клиентской службы
Автоцентра КВИСТ
Добрый день!

При прохождении у Вас технического осмотра частного легкового автомобиля в 2013году на автомобиле выпуска апреля 2008 года (т.е. возраст чуть менее 5 лет, но считаем что 5) выдана диагностическая карта со сроком очередного осмотра в апреле 2014 года.
Поскажите, действует ли у Вас статья 15 Федерального Закона "О техническом осмотре транспортных средств и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации" от 1 июля 2011г. №170-ФЗ, согласно которой "....транспортные средства подлежат техническому осмотру со следующей периодичностью:.....каждые двадцать четыре месяца в отношении следующих транспортных средств, с года выпуска в обращение которых прошло от трех до семи лет, включая год их выпуска в обращение..."
При озвучивании данного вопроса персоналу был получен отрицательный ответ, ссылаясь на 5-летний возраст автомобиля и необходимость прохождения ежегодного ГТО.
Заранее спасибо за разъяснения.
Прокофьев Олег | 2013-04-10
Олег, добрый день!
Сотрудники сервиса при оформлении допустили ошибку.
Вы правы, срок очередного прохождения ГТО апрель 2015 года.
Приносим Вам свои извинения.
Приезжайте пожалуйста для получения измененной карты Технического осмотра.

C уважением,
Ольга Мягкова
Руководитель Клиентской службы
Автоцентра КВИСТ
Добрый день, подскажите пожалуйста, когда поступят в продажу Santa Fe выпуска 2013 года?
Скляренко Анатолий | 2013-04-09
Анатолий, добрый день!

Ожидаем поступления Santa Fe в ближайшее время.
Спасибо за обращение!

C уважением,
Ольга Мягкова
Руководитель Клиентской службы
Автоцентра КВИСТ
Hyundai также отзывает модель Elantra 2011—2013 годов выпуска: при срабатывании боковых подушек безопасности в этих машинах удерживающая скоба может отломиться и поранить пассажира.

Коснется ли сервисная кампания российских клиентов Hyundai, пока неизвестно — пресс-службы компаний не смогли предоставить оперативный комментарий «Газете.Ru» по этому вопросу.

Как можете прокомментировать новость?
Титов Юрий | 2013-04-04
Юрий, добрый день!

На данный момент отзывные кампании на автомобиль хендэ отсутствуют.
При возникновении какой - либо неисправности обратитесь в ДЦ для выявления неисправности и дальнейшего его устранения.

C уважением,
Ольга Мягкова
Руководитель Клиентской службы
Автоцентра КВИСТ
Добрый вечер! Подскажите пожалуйста есть ли у вас кредитные программы без справки 2ндфл? Если есть, то каков процент ?
Дмитриев Дмитрий | 2013-04-01
Дмитрий, добрый день!

Да, у наших банков-партнеров есть программы кредитования предусматривающие рассмотрение кредитных заявок по 2 документам (паспорт и 2 документ - чаще всего водительское удостоверение). Процентные ставки по различным банкам разные. Наиболее интересное предложение у Уралсиб Банка. Они всегда рассматривают заявки по 2 документам и при этом у них хорошая ставка от 11 до 15 % годовых (в зависимости от срока кредита и суммы первоначального взноса).

C уважением,
Ольга Мягкова
Руководитель Клиентской службы
Автоцентра КВИСТ
Добрый вечер, подскажите пожалуйста стоимость установки у вас в салоне противотуманных фар на хёндай солярис, комплектация классик 2011 г. При условии, что противотуманки привезу сам.
Евтухов Павел | 2013-03-31
Павел, добрый день!

Стоимость работ составит около 7000 руб.
Спасибо за обращение!

C уважением,
Ольга Мягкова
Руководитель Клиентской службы
Автоцентра КВИСТ
Добрый день!
Подскажите стоимость первого ТО на хендай элантра 2012 г.в.
Титов Юрий | 2013-03-27
Юрий,добрый день!

Стоимость ТО составит от 5100 до 8 100 руб., в зависимости от объема проводимых регламентных работ, если у Вас установлена защита картера, то с/у 300 руб.+ мойка 280 руб.
Если будете у нас обслуживаться впервые, то у нас действует очень привлекательная акция "Добро пожаловать" подробнее тут http://www.hyundai-kvist.ru/first.htm
Полный перечень работ:
-замена масла;
-замена фильтра отопителя;
-замена воздушного фильтра;
-проверка углов установки колес;
-проверка на стенде МАНА;
-считывание диагностических кодов.
Регламент ТО также можете посмотреть по ссылке http://www.hyundai-kvist.ru/userfiles/service_reglament_price_to/ElantraMD.jpg

Для записи звоните по тел: 8(495) 582-42-32

C уважением,
Ольга Мягкова
Руководитель Клиентской службы
Автоцентра КВИСТ
Машина Солярис, комплектация Комфорт, с парк-троником.
Возможна ли установка цифрового индикатора расстояния (для парковки задним ходом)?
Лазарев Владимир | 2013-03-23
Владимир. добрый день!

Если штатный парктроник то, к сожалению, нет.
Для более подробной информации, оставьте Ваш контактный телефон либо звоните по тел: 8(495) 582-42-32.
Спасибо за обращение!

C уважением,
Ольга Мягкова
Руководитель Клиентской службы
Автоцентра КВИСТ
Спасибо за ответ. Больше к вам не приеду.
Феоктистов Андрей | 2013-03-22
Андрей, добрый день!

Обращайтесь, в любом случае будем рады видеть Вас!

C уважением,
Ольга Мягкова
Руководитель Клиентской службы
Автоцентра КВИСТ
здравствуйте. у меня i30 new 2012года отломили хвостовик антенны.у вас есть в наличии или под заказ. и какова цена?заранее большое спасибо.
рябов андрей | 2013-03-20
Андрей, добрый день!

Стоимость составит 804 руб., под заказ 3-4 рабочих дня, предоплата 100%.
Спасибо за Ваше обращение!

C уважением,
Ольга Мягкова
Руководитель Клиентской службы
Автоцентра КВИСТ
Добрый день! Подскажите, пожалуйста: модель I20 имеется в продаже? в модельном ряде на сайте отсутствует почему-то(
Иванова Юлия | 2013-03-19
Юлия, добрый день!

I20 в продаже, к сожалению, не бывает.
Спасибо за обращение!

C уважением,
Ольга Мягкова
Руководитель Клиентской службы
Автоцентра КВИСТ
Подскажите стоимость прромывки либо замены топливных форсунок на Соната 2005 года
Шурыгин Сергей | 2013-03-18
Сергей, добрый день!

Стоимость промывки составит около 1500 руб. + сама жидкость 650 руб. По поводу замены цену может подсказать только мастер-приемщик,т.к. цена зависит от многих факторов.
Вы можете оставить контактный телефон для связи либо позвонить нам по тел. 8 (495) 582-42-32
Спасибо за обращение!

C уважением,
Ольга Мягкова
Руководитель Клиентской службы
Автоцентра КВИСТ
Добрый день,
поскольку ссылка http://www.hyundai-kvist.ru/price_salon.htm не работает, хочу уточнить, имеются ли в наличии Солярисы седан 1.6.АТ, оптима, пакет аудио,и в каком цвете? заранее благодарю за ответ.
Лаврушина Лариса | 2013-03-16
Добрый день Лариса , на сегодня в наличии 4 автомобиля , цвета :черный,серебро,белый,фиолетовый.Пожалуйста обращайтесь к менеджерам для резервирования автомобиля. Так же напоминаем, что пока еще действует акция "Защита картера за 900руб.". Поторопитесь , данная комплектация одна из самых популярных. Спасибо за Ваше обращение.
Здравствуйте. Недавно проходил ТО2 у вас в салоне, после этого появился шум в заднем левом колесе, увеличился расход бензина. Звук усиливается при торможении. После чего и загнал машину на подъемник , думал что попало что то, ( ничего не откручивали! только визуальный осмотр ) в итоге ничего не обнаружилось , ЗА ТО То колесо на которое жаловался ОЧЕНЬ туго крутилось, я подозреваю что подклинивает супорт! Что делается в данном случае? так понимаю что это гарантийный случай и сколько времени уходит на замену? Заранее спасибо за ответ.
Тел. 89150255675
Платонов Юрий | 2013-03-13
Юрий, добрый день!

Для выявления причины неисправности в любом случае автомобиль необходимо увидеть.
Для консультации с Вами свяжется наш специалист до 12.00, ожидайте звонка и не выключайте телефон.
Спасибо за обращение в наш ДЦ.

C уважением,
Ольга Мягкова
Руководитель Клиентской службы
Автоцентра КВИСТ
Уважаемый Максим,
Во-первых, спасибо вам огромное за ваш ответ, относительно данной ситуации.
Во-вторых, прошу меня извинить за пропущенные звонки, вы оказались правы, действительно в воскресенье я был в гостях и забыл телефон на зарядке у друзей. Завтра, после обеда мне его обещал вернуть.
К сожалению, не попал в сервис, но заехал на стенд в компанию, которая мне проводила первый тех.осмотр. Дабы в 3-й раз не оплачивать ГТО договорился на прохождение только тормозного стенда - машина прошла и тормоза и ручник. Значение тормозной системы оказались за 0,8 (если я правильно увидел на экране), но после разговора с механиком (который проводил тест), он сказал, что после замены колодок так бывает, через 100-150 км значение должно быть выше.
По вашим комментариям:
Комментарий 1: Не удержусь, прошлые разы в ГИБДД я укладывался как раз за это время. Вопрос в другом - если вы проводите ГТО в будни, зачем его предлагать делать в выходные?
Комментарий 2: Максим, вы не правильно поняли. Вопрос в том, что мне на словах сначала сказали одно, а по факту вышло другое, и если бы позвонили, я бы уехал.
Так же, если вы приводите закон, то не передавайте его своими словами.
2) каждые двенадцать месяцев в отношении следующих транспортных средств, с года выпуска в обращение которых прошло более чем семь лет, включая год их выпуска, указанный в паспорте транспортного средства и (или) свидетельстве о регистрации транспортного средства (далее - год выпуска)

http://www.consultant.ru/popular/to/130_3.html
© КонсультантПлюс, 1992-2013
Так вот, статья 15 ФЗ170 пункты
2) каждые двенадцать месяцев в отношении следующих транспортных средств, с года выпуска в обращение которых прошло более чем семь лет, включая год их выпуска, указанный в паспорте транспортного средства и (или) свидетельстве о регистрации транспортного средства (далее - год выпуска)
4) каждые двадцать четыре месяца в отношении следующих транспортных средств, с года выпуска которых прошло от трех до семи лет, включая год их выпуска

Согласитесь, больше 7 это, как минимум, 8 (7 И более, как вы писали в законе нет). Ссылка http://www.consultant.ru/popular/to/130_3.html, если вдруг сомнение. К слову, ГИБДД диагностическую карту не проверяет сейчас. Про ГК я вообще не понял к чему, вы бы еще милицейский кодекс указали против федерального.
Комментарий 3: Разумеется, у вас на это права нет. Но, если мне поменяют лампочку, я ее как минимум включу, и если она вдруг не загорится, значит работа не сделана. Видимо у вас как то по-другому.
Комментарий 4: Да, тут согласен, ГТО машина не прошла еще и из-за проблем с ручником. Максим, я знаю как ведет себя педаль тормоза после прокачки тормозов еще со времен когда у меня были Жигули. 23 февраля она была сделана, а 3 февраля нет. Спасибо за КМБ, могли бы просто скинуть ссылку на википедию. Так же, неимоверно приятно, что технический директор, в течении 7! часов отсматривал видео с машиной. Что же, у меня нет никаких доводов вам возразить.
Комментарий 5: Мне абсолютно параллельно, что обо мне думаете вы и ваши сотрудники.
Последний комментарий: Из вашего предложения я понял, что если к вам приехать без колеса, с плохими тормозами, с не настроенным светом, CO я все равно пройду ТО за 700 р.?

Максим, Сулоев Евгений отличный мастер, приятный собеседник, я не в коем случае не принижаю и не сомневаюсь в его профессионализме (хотя растянуть 20-минутную операцию по регулировке ручника на 3,5 часа это сильно).

С уважением
Феоктистов Андрей | 2013-03-05

Пожалуйста, укажите Ваши контактные данные.

Поля, отмеченные «*», обязательны для заполнения.

Настоящим Я, в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2009 г. №152-ФЗ «О персональных данных» даю свое согласие лично, своей волей и в своем интересе на обработку (сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение, передачу (включая трансграничную передачу), обезличивание, блокирование и уничтожение) моих персональных данных, в т.ч. с использованием средств автоматизации. Такое согласие мною даётся в отношении следующих персональных данных: фамилии, имя, отчество; контактный адрес электронной почты (e-mail); контактный телефон; -для определения потребностей в производственной мощности, мониторинга исполнения сервисными центрами гарантийной политики; ведения истории обращения в сервисные центры; проведения дилерами, дистрибьюторами, контрагентами маркетинговых исследований в области продаж, сервиса и послепродажного обслуживания; для рекламных, исследовательских, информационных, а также иных целей, в том числе, путем осуществления со мной прямых контактов по различным средствам связи. Согласие дается Hyundai Motor Company(Хёндэ Мотор Компани, 231 Янгджи-Донг, Сеочо-Гу, Сеул, 137-938, Республика Корея), ООО «Хендэ Мотор СНГ» (г. Москва, ул.Тестовская, д.10) ООО «Хендэ Мотор МануфактурингPус» (197706, Санкт-Петербург г, Сестрорецк г, Левашовскоеш, 20, литер А). Я даю свое согласие передавать мои персональные данные для обработки исследовательским агентствам: ООО «Международный институт маркетинговых и социальных исследований «ГФК-Русь» (г. Москва, 9-я Парковая улица, д.48, корп. 4), ЗАО «Бизнес Аналитика МК» (г. Москва, ул. Новослободская, 31, стр. 2); АО «АВТОАССИСТАНС» (г.Москва, ул. Обручева д. 52 стр.3), ООО «Ипсос» (г. Москва, Гамсоновскийпереулок, д. 5), а также любым другим третьим лицам, для целей, указанных в настоящем согласии.
Правила обработки персональных данных Настоящим Я, в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.09 №152-ФЗ «О персональных данных» даю свое согласие лично, своей волей и в своем интересе на обработку (сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение, передачу (включая трансграничную передачу), обезличивание, блокирование и уничтожение) моих персональных данных, в том числе с использованием средств автоматизации. Такое согласие мною даётся в отношении следующих персональных данных: фамилии, имя, отчество; контактный адрес электронной почты (e-mail); контактный телефон; для определения потребностей в производственной мощности, мониторинга исполнения сервисными центрами гарантийной политики; ведения истории обращения в сервисные центры; проведения дилерами, дистрибьюторами, контрагентами маркетинговых исследований в области продаж, сервиса и послепродажного обслуживания; для рекламных, исследовательских, информационных, а также иных целей, в том числе, путем осуществления со мной прямых контактов по различным средствам связи. Согласие дается Hyundai Motor Company (Хёндэ Мотор Компани, 231 Янгджи-Донг, Сеочо-Гу, Сеул, 137-938, Республика Корея), ООО «Хендэ Мотор СНГ» (г. Москва, ул.Тестовская, д.10), ООО «Хендэ Мотор МануфактурингPус» (197706, Санкт-Петербург, г. Сестрорецк, Левашовское ш., д. 20, литер А). Я даю свое согласие передавать мои персональные данные для обработки исследовательским агентствам: ООО «Международный институт маркетинговых и социальных исследований «ГФК-Русь» (г. Москва, 9-я Парковая улица, д. 48, корп. 4), ЗАО «Бизнес Аналитика МК» (г. Москва, ул. Новослободская, д. 31, стр. 2); АО «АВТОАССИСТАНС» (г.Москва, ул. Обручева д. 52 стр.3), ООО «Ипсос» (г. Москва, Гамсоновскийпереулок, д. 5), а также любым другим третьим лицам, для целей, указанных в настоящем согласии.
×

На электронный адрес

отправлено письмо для подтверждения.

Пожалуйста, проверьте почту

Обратная связь

Заполните форму. Мы перезвоним Вам и ответим на все вопросы

Продажи
Продажи Сервис Trade-in Запасные части Дополнительное оборудование Страхование/Кредитование Оценка автомобиля
Отправить